飞机客户支持中心是西飞集团公司执行对用户现场技术服务和外场质量信息反馈的服务职能部门，负责各型飞机的售后服务工作。从业人员124人，其中：高级工程师24人、工程师18人、技师10人、助理工程师20人及多名专业技术人员。飞机售后服务处技术力量雄厚。已建成了用户培训多媒体教学系统，实现了用户培训数字化、多媒体化。

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